株式会社横浜国際平和会議場（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に保護することは、当社に課された社会的責務であると考えております。

当社はこの責務を果たし、個人情報の取得、利用及び管理を適正に行うため、以下のとおり「個人情報の取り扱いに関する基本方針」を定め、お客様の信頼にお応えいたします。

当社は、保有する個人情報の取扱いについて、「個人情報保護に関する法律」及びその他の関連する法令を遵守するとともに、個人情報を取扱う部署ごとに管理責任者を置き、適切な管理に努めます。

また、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えいが発生しないよう「個人情報保護規則」を制定し、全社員に対する指導教育を徹底いたします。

当社は、個人情報の取得にあたっては、あらかじめその利用目的・提供する範囲、お客様に対する当社窓口を明らかにし、適法かつ公正な手段により行います。

当社はお客様から取得し、保有する情報について、以下の目的に利用いたします。

1. 当社が管理運営する施設のご利用、及び当社が行う事業活動に関する諸手続・連絡等のため
2. 当社施設のご利用に関する情報、及び事業活動に関するご案内のため
3. 施設利用・サービス提供に関する各種統計・分析のため
4. 新規サービスや新規事業の開発、顧客満足度向上に関するアンケート調査のため
5. 広報誌、当社主催行事・イベントのご案内・招待状等をお送りするため
6. 法令の定め、または行政官庁の通達・指導等に基づく対応のため
7. その他、個人情報取得時にあらかじめ明示した利用目的のため

当社は、お客様からご提供いただいた個人情報の利用は上記3に示す目的の範囲内に限定いたします。
その範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、事前にその目的をお客様にお知らせいたします

当社は、ご提供いただいた個人情報について、以下の場合を除き第三者への開示・提供をいたしません。

1. あらかじめお客様の同意を得た場合
2. 法令等で許容されている場合
3. その他特段の事情により行政官庁等に協力する場合

ただし、「お客様との契約上の責務を果たすため」「より良い施設・サービスを提供するため」、お客様の個人情報を当社指定委託会社と共有、もしくは外部委託先へ預託することがございます。
その場合は、機密保持契約により、委託先からの漏えい・再提供の防止を図るとともに、その取扱いについては厳正に管理・監督をいたします。

当社が保有する個人情報について、お客様ご本人から個人情報の開示・修正・削除等を求められた場合には、お申出人がご本人であることを確認したうえで、以下の場合を除き誠実かつ迅速に対応させていただきます。

1. お客様本人または第三者の生命・身体・財産その他の権利権益を害する恐れがある場合
2. 公共の安全の確保及び秩序の維持に支障が生ずる恐れのある場合
3. 当社事業の適正な遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
4. 法令等の定めにより開示することができない場合
5. お客様本人からのお申出であることが確認できない場合

当社は、本基本方針を含めた個人情報保護に関する規程・管理体制の継続的見直しを行い、随時その改善に努めます。

株式会社横浜国際平和会議場（パシフィコ横浜）
総務部　総務課
〒220-0012　横浜市西区みなとみらい1-1-1
TEL：045-221-2122　 FAX：045-221-2137
受付時間：月曜日〜金曜日　9:00〜17:00