本文へスキップします。

プライバシーポリシー

個人情報の取扱いに関する基本方針(プライバシー・ポリシー)

株式会社横浜国際平和会議場(以下「当社」といいます)は、お客さまの個人情報を適切に保護することは、当社に課された社会的責務であると考えております。

当社はこの責務を果たし、個人情報の取得、利用及び管理を適正に行うため、以下のとおり「個人情報の取り扱いに関する基本方針」を定め、お客さまの信頼にお応えいたします。

<事業者情報>
株式会社横浜国際平和会議場(パシフィコ横浜)
〒220-0012 横浜市西区みなとみらい1-1-1
代表取締役社長 額田 樹子

なお、「特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針」については、こちらをご確認ください。

1.法令等の遵守・個人情報の管理について

当社は、保有する個人情報の取扱いについて、「個人情報保護に関する法律」及びその他の関連する法令を遵守するとともに、個人情報の漏えい、滅失又は毀損紛失、破壊、不正アクセス、改ざん等を防止するために、「個人情報保護規則」を制定し、必要かつ適切な管理を行います。

また、個人情報を取り扱う当社の従業者及び委託先(再委託先等を含みます)に対して、「個人情報保護規則」を制定・遵守させ、個人情報の漏えい、不正利用、改ざん、毀損等の防止を図る等、必要かつ適切な監督を行います。

2.個人情報の取得について

当社は、個人情報の取得にあたっては、あらかじめその利用目的・提供する範囲、お客さまに対する当社窓口を明らかにし、適法かつ公正な手段により行います。

なお、当社は、その情報単体では個人情報に該当しない、個人関連情報もお客様から取得しています。お客様が当社サービスの利用にあたり、当社に個人情報を提供した場合、当社は、当該情報と個人関連情報を紐付ける場合がありますが、この場合には個人関連情報も個人情報として取り扱います。

※個人関連情報
 生存する個人に関する情報であって、個人情報、仮名加工情報及び匿名加工情報のいずれにも該当しない以下のもの。
 ・Cookie情報
 ・IPアドレス
 ・契約者・端末固有IDなどの識別子情報
 ・インターネットの利用にかかるログ情報などの個人に関わる情報で特定の個人が識別できないもの

また、当社の施設内では、防犯及び防災上の必要並びに適切な施設運営のため、関係官署の指導により、防犯カメラを設置・作動させています。 当社及び当社における催事等の広報活動などのため、記録撮影を行い、当社広報誌・ホームページ等で利用する場合があります。​​

3.個人情報の利用目的

当社はお客さまから取得し、保有する情報について、以下の目的に利用いたします。

  1. 当社が管理運営する施設のご利用、及び当社が行う事業活動に関する 諸手続・連絡等のため
  2. 当社施設のご利用に関する情報、及び事業活動に関するご案内のため
  3. 施設利用・サービス提供に関する各種統計・分析のため
  4. 新規サービスや新規事業の開発、顧客満足度向上に関するアンケート調査のため
  5. 広報誌、当社主催行事・イベントのご案内・招待状、当社サービスに関連する情報の告知、宣伝、メールマガジンの送付等、各種のご案内のため
  6. 当社サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発やマーケティングに利用するため
  7. サービスのメンテナンス、その他重要なお知らせ等のご連絡のため
  8. 商品等の梱包・発送業務のため
  9. 法令の定め、又は行政官庁の通達・指導等に基づく対応のため
  10. その他、個人情報取得時にあらかじめ明示した利用目的のため

4.個人情報の利用制限について

当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報の利用は上記3に示す目的の範囲内に限定いたします。
その範囲を超えて利用する必要が生じた場合には、事前にその目的をお客さまにお知らせいたします。

5.個人情報の第三者への提供制限について

当社は、ご提供いただいた個人情報について、以下の場合を除き第三者への開示・提供をいたしません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、 お客様の同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある 場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める 事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様 の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 次に掲げる事項をあらかじめお客様に通知または公表し、かつ当社が 個人情報保護委員会に届出をしたとき

ただし、「お客さまとの契約上の責務を果たすため」「より良い施設・サービスを提供するため」、お客さまの個人情報を当社指定委託会社と共有、もしくは外部委託先へ預託することがございます。
その場合は、機密保持契約により、委託先からの漏えい・再提供の防止を図るとともに、その取扱いについては厳正に管理・監督をいたします。

6.匿名加工情報に関する取扱い

当社は、匿名加工情報(特定の個人を識別できないよう加工した個人情報であって、復元ができないようにしたもの)を作成する場合、以下の対応を行います。

  1. 法令で定める基準に従い適正な加工を施す
  2. 法令で定める基準に従い安全管理措置を講じる
  3. 匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表する
  4. 法令等の定めにより開示することができない場合
  5. 作成元となった個人情報の本人を識別するため、他の情報と照合すること

7.個人情報の開示・修正・削除等について

当社が保有する個人情報について、お客さまご本人から個人情報の開示・修正・削除等を求められた場合には、お申出人がご本人であることを確認したうえで、以下の場合を除き誠実かつ迅速に対応させていただきます。

  1. お客さま本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利権益を害する恐れがある場合
  2. 公共の安全の確保及び秩序の維持に支障が生ずる恐れのある場合
  3. 当社事業の適正な遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
  4. 法令等の定めにより開示することができない場合
  5. お客さま本人からのお申出であることが確認できない場合

8.SSL(Secure Socket Layer)について

当社のWebサイトはSSLに対応しており、WebブラウザとWebサーバーとの通信を暗号化しています。ユーザーが入力する氏名や住所、電話番号などの個人情報は自動的に暗号化されます。

9.cookieについて

当社Webサイト(以下「当サイト」という)では、お客様が当サイトを利用するうえでの利便性向上およびサービス提供の品質向上のために、Cookie(クッキー)を利用しています。クッキー(Cookie)により、お客様の使用するコンピューターは特定されますが、お客様個人を特定できるわけではありません。

当サイトで取得されるクッキー情報には、以下の使用目的があります。
・サイト運営
・機能性向上
・分析と性能向上
・マーケティング

1. クッキー(Cookie)の無効化と有効化
ブラウザの設定を変更すると、クッキー(Cookie)の受け入れ可否を選択できます。また、ブラウザのクッキー・フォルダに保存されているクッキーを削除することもできます。
クッキー(Cookie)を無効化したり削除したりすると、当サイトで一部の機能が使用できなくなることがあります。ご利用のブラウザでクッキー(Cookie)を無効化したり削除する方法がご不明な場合は、ブラウザのヘルプ機能で「クッキー」を選択し、詳細を確認してください。

2. アクセス解析について
当サイトは、ご訪問いただいた時間、お客様のアクセス元のホスト名、OSとブラウザのバージョン、リンク元のURL、モニターの情報等のパソコン環境情報を、分析ツールを使用して収集し、アクセス解析をしております。Cookieを使用して収集する情報には、個⼈を特定、識別するための情報は⼀切含まれていません。
分析ツールの利用規約およびプライバシーポリシーに関する説明については、各サイトをご確認ください。
 ・Google Analytics (プライバシー ポリシー)
 ・HubSpot (プライバシーポリシー)

3. ご利用状況の収集・分析・マーケティングについて
当社は、お客様への適切な商品・サービス・催し物に関する情報を提供するために、お客様の閲覧履歴やご利用状況を収集・分析し、お客様にご同意の上取得したメールアドレス等の個人情報と関連付けて利用させていただく場合があります。

10.個人情報の取扱い・管理に関する継続的な見直しについて

当社は、本基本方針を含めた個人情報保護に関する規程・管理体制の継続的見直しを行い、随時その改善に努めます。

11.個人情報に関するお問い合わせ

株式会社横浜国際平和会議場(パシフィコ横浜)
総務部 総務課
〒220-0012 横浜市西区みなとみらい1-1-1
TEL:045-221-2122  FAX:045-221-2137
受付時間:月曜日~金曜日(祝日、年末年始を除く) 9:00~17:00

 

特定個人情報の適正な取扱いに関する基本方針

株式会社横浜国際平和会議場(以下「当社」といいます。)は、個人番号その他の特定個人情報の取扱が安全かつ適正に行われるよう取り組むことが企業の社会的責務であると考え、当社が定める「個人情報の取扱いに関する基本方針」に従うほか、「特定個人情報の適正な取り扱いに関する基本方針」を定め、役員、従業員その他の従業者に周知し、適切に対応してまいります。

1.事業者の名称

株式会社横浜国際平和会議場

2.関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、特定個人情報の取扱いに関し、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(マイナンバー法)及び「特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドライン(事業者編)」並びに「個人情報の保護に関する法律」(個人情報保護法)及び各省庁のガイドラインを遵守します。

3.安全管理措置に関する事項

当社は、特定個人情報等の漏えい、滅失又は毀損の防止その他の個人番号の適切な管理のために、別途「特定個人情報取扱規則」を定め、これを遵守します。

4.委託の取扱い

当社は、特定個人情報の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社は、マイナンバー法及び個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

5.継続的改善

当社は、特定個人情報の取扱いを継続的に改善するよう努めます。

6.質問及び苦情処理の窓口

当社の特定個人情報の取扱いに関する質問又は苦情につきましては、以下にお問い合わせください。

株式会社横浜国際平和会議場(パシフィコ横浜)
総務部 総務課
〒220-0012 横浜市西区みなとみらい1-1-1
TEL:045-221-2122  FAX:045-221-2137
受付時間:月曜日~金曜日(祝日、年末年始を除く) 9:00~17:00